Odstoupení od smlouvy

Jsme si 100 % jisti kvalitou výrobků nabízených v našem obchodě. Zaručujeme našim zákazníkům absolutní spokojenost nebo bezproblémové vrácení zboží do 30 dnů od doručení.

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 30 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 30 dnech ode dne, kdy jste zboží převzali vy nebo vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce).

Jak vrátit zboží?

Krok 1: Informujte nás o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy.
E-mail: [email protected]
Tel: +48 790 299 287 (zákaznický servis v polštině a angličtině)

Krok 2: Zboží pečlivě zabalte (nejlépe v původním obalu) a přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy.

Krok 3: Odešlete zásilku na níže uvedenou adresu.

Krok 4: Pošlete nám e-mail s číslem zásilky.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí odeslat sdělení o uplatnění práva na odstoupení před jejím uplynutím.

Vrácení peněz

V případě odstoupení od smlouvy vám vrátíme platbu za zboží i poštovné, a to neprodleně po obdržení vráceného zboží nebo po doručení dokladu o jeho odeslání (podle toho, co nastane dříve). Vrácení platby proběhne stejným způsobem, jakým jste platbu provedli, pokud se nedohodneme jinak. Za vrácení platby vám nebudou účtovány žádné poplatky.

Adresa pro vrácení zboží:

Paxy - Versanis
Vratimovská 681/80
719 00 Ostrava – Kunčice
Česká republika

Důležité informace

Zboží musí být odesláno nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení od smlouvy.

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník. Zboží musí být řádně zabaleno, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě.

Zboží zakoupené ve výprodeji a zboží vyrobené na zakázku (dle přání zákazníka) nelze vrátit.

Vzhledem k povaze výrobků jsou rozměry uvedené na webu orientační. Odchylky do 5 % nejsou důvodem k reklamaci.